A regulamentação sobre a entrada de condomínio fechado é um tema que gera sempre dúvidas e questionamentos. Tudo bem natural, afinal de contas, aborda a questão da segurança de todos os moradores.
O fato é que a entrada de condomínio fechado precisa de regras claras para que não ocorram situações que causem insegurança ou sejam difíceis de contornar. É bem comum, por exemplo, encontrar condôminos que se sintam incomodados por ter que buscar encomendas na portaria ou que acham exagero ter que fazer o cadastro de visitantes.
Confira, a seguir, algumas regras para a entrada de condomínio fechado que já fazem parte das estratégias de segurança de milhares de empreendimentos.
Regras para entrada de condomínio fechado
1. Não flexibilize o controle de acessos de pessoas e veículos
- Acesso deve ser feito pela entrada principal
Esse procedimento vale tanto para pedestres, quanto para veículos. Na entrada das garagens, mesmo que sejam de moradores, é importante que os vidros do carro estejam baixos para que o porteiro consiga ver quem está dentro do carro.
- Controle de acessos para moradores, funcionários e visitantes deve ser diferenciado
Moradores e funcionários têm opções como tags, senhas ou cartões de acesso, que podem ser usados por pedestres ou veículos. É importante que esses itens sejam devidamente cadastrados e atualizados periodicamente, além de definidos como de uso intransferível.
Outra opção recomendada é o acesso biométrico. Este pode ser feito por meio de impressão digital ou até mesmo por reconhecimento facial.
- Visitantes e prestadores de serviços
A identificação de qualquer visitante ou prestador de serviços deve ser obrigatória, bem como a devida autorização de entrada do morador que vai recebê-los. Esse procedimento é uma garantia de segurança dos condôminos.
- Entregadores
É recomendado que os entregadores deixem a encomenda na portaria para ser retirada pelo morador. Não se deve autorizar sua entrada no condomínio (a não ser, é claro, quando se tratam de grandes encomendas, como eletrodomésticos, por exemplo).
2. Portaria como base de segurança
- Jamais deixe a portaria sozinha
Recomenda-se que o porteiro ou vigilante patrimonial nunca trabalhe sozinho. Ao contrário, deve haver mais um ou dois profissionais no local para evitar que o local fique desprotegido. Não permita o acesso de quem não tem autorização.
3. Obras no condomínio
Ao contratar uma empresa, peça que ela identifique os funcionários antes do começo da obra e que venham sempre portando crachá com foto.
Antes do início da obra, oriente os porteiros e o zelador a só deixar entrar os funcionários que foram identificados previamente pela empreiteira, portando crachá com foto.
4. Capacitação e treinamento da equipe
Vimos diversas recomendações até agora sobre como regulamentar a entrada de condomínio fechado.
Mas é importante ressaltar que nada disso funciona se não houver uma equipe de funcionários capacitada, treinada e qualificada. O investimento nestes quesitos é crucial já que disso depende a segurança das pessoas e de todo o patrimônio envolvido.
Da mesma forma, os moradores devem estar sempre conscientes sobre a importância de seguir as regras para entrada e saída de condomínio fechado.
Confira o passo a passo para a liberação ou não da entrada de visitantes:
Com certeza, a entrada e a saída de um condomínio fechado são os pontos mais críticos em relação à segurança de um condomínio fechado.
Veja tudo que deve ser feito para diminuir a vulnerabilidade do condomínio.
- Identificação: através do interfone, a pessoa deve anunciar o nome, objetivo da visita e qual a unidade que pretende ir. Se possível, também é interessante conferir o nome da pessoa com quem o indivíduo tem contato.
- Confirmação: na sequência, o porteiro deve interfonar para a unidade em questão e perguntar se o morador está esperando alguém e citar as informações passadas pela pessoa.
- Entrada ou não: só após a confirmação, o porteiro deve permitir a entrada pela portaria do condomínio. Se a entrada não for permitida pelo morador, o porteiro não deve abrir exceções.
- Registro: para que haja um controle sobre a portaria, é recomendado que sejam registradas as informações de todas as pessoas externas que entram no condomínio. Dados como nome, unidade visitada, horário de entrada e saída precisam ser anotados e mantidos em uma planilha de controle de acesso de visitantes.
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